Missä tarvitset apua?

Teknisiä asioita

  1. Mitkä ovat järjestelmän vähimmäisvaatimukset jotta voin pelata Gigapotissa?

    • Windows - Intel Pentium-prosessori (Pentium II tai uudempi) 64 Mt RAM.
    • Macintosh - Power Macintosh Power PC-prosessori (G3 tai tehokkaampi) 64 Mt RAM.
    • "FLASH" 10 tai uudempi
    • Gigapotti on yhteensopiva useimpien Windows-käyttöjärjestelmien (Windows 2000, XP, Vista ja 7) kanssa.
    • Internet Explorer -versioita alle 7 ei tueta.

  2. Mitä tapahtuu, jos yhteys katkeaa?

    Pelitilanne tallennetaan turvallisesti palvelimillemme; yhteyden katketessa, kirjaudu takaisin tilillesi nähdäksesi tapahtuman tai pelin lopputulos. Jos peli jäi kesken, sen pitäisi jatkua samasta paikasta uudelleen kirjautuessa. Jos ongelma ei ratkennut, ota yhteys asiakaspalveluumme.

  3. Mitä ohjelmiston toimittajaa käytätte ja monta peliä teillä on?

    Gigapotissa on tarjolla yli 1000 peliä alan parhailta pelinkehittäjiltä, mukaan lukien suosittu Net Entertainment.

  4. Miksi en saa yhteyttä pelipalvelimelle?

    Tarkista internetyhteytesi ja mikäli se ei ole ongelman syy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

  5. Miksi en voi kirjautua tililleni?

    Tarkista että olet syöttänyt verkkopankkitunnuksesi ja avainluvun oikein. Muista myös painaa kirjautumisen viimeisellä sivulla olevaa 'PELAAMAAN' linkkiä. Mikäli tämä ei ratkaissut ongelmaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

  6. Miksi en saa peliä auki?

    Ole hyvä ja tarkista internetyhteytesi ja että sinulla on Adobe Flashin viimeisin versio asennettuna. Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

  7. Sivusto on erittäin hidas, mitä voin tehdä sen nopeuttamiseksi?

    Useiden selaimien ja/tai musiikkisovelluksien samanaikainen käyttäminen sekä tiedostojen lataaminen hidastavat tietokonettasi ja/tai internetyhteyttäsi. Hitaus voi johtua myös internet-palveluntarjoajastasi. Internetyhteytesi jakaminen omassa kotitaloudessa ja omalla alueellasi voi myös hidastaa internetyhteyden nopeutta.

  8. Miksi en kuule ääntä?

    Ole hyvä ja tarkista että sinulla on toimiva äänikortti ja että kaiuttimesi eivät ole äänettömällä. Tarkista myös että äänet ovat päällä pelissä, yleensä pelin äänenvoimakkuuden säätö löytyy kaiuttimen kuvasta peli-ikkunan auki ollessa.

  9. Miksi peli on hidas?

    Pelin hitaasti etenemiselle on kaksi todennäköistä syytä, joko multi-player tilassa muilla pelaajilla kestää pitkään toimia vuorollaan tai internetyhteytesi on hidas.